生命保険乗合代理店 業務品質評価運営「認定代理店」の取得2024年02月26日
当社は、一般社団法人生命保険協会(以下、「生命保険協会」)が実施する生命保険乗合代理店業
務品質評価運営において、業務品質評価基準における基本項目をすべて達成した代理店として認定されましたのでお知らせいたします。
今後も継続して、お客様により安心で品質の高いサービスを提供を行ってまいります。
<業務品質評価運営とは>
「業務品質評価運営」とは、生命保険協会(以下、協会)が主体となり、「業務品質評価基準」に基づいて
生命保険乗合代理店(以下、代理店)の業務品質向上をサポートする消費者のための取組みです。
代理店・生命保険会社・消費者団体の代表等で構成される検討会にて、消費者にとって理想的な代理店に求
められる取組が、「お客様対応」、「個人情報保護」、「代理店の管理体制」等の観点から「業務品質評価
基準」としてとりまとめられました。
当運営の一環として、代理店は協会による「業務品質調査」に申し込むことができ、調査の結果、「業務品
質評価基準」の基本項目をすべて達成した代理店が協会ホームページにて公表されます。
業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。
https://www.seiho.or.jp/quality_result/


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