お客さまへ
お客さまへ
コンプライアンス基本方針
当社のコンプライアンスとは、狭義の法令にとどまらず、あらゆる社会規範を遵守すること、そして、お客さま・社会の信頼に応え、誠実に仕事をしていくことであると考えています。
勧誘方針・保険募集指針
お客さまへ販売・勧誘にあたってお客さまの視点に立ってご満足いただけるように努めます。
個人情報保護方針
当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
業務運営方針
お客さまの声を真摯に受け止め、最善の利益を追求します。透明性の高い情報提供と誠実な対応を通じて、長期的な信頼関係を築き、共に豊かな未来を創造することをお約束します。
お客さまお問い合せ窓口
※原則として翌営業日(定休日をはさむ場合は翌日)までにはお返事をさせていただきますが、場合によっては1~2日お返事が遅れる場合もあります。送信後4~5日たっても返事のない場合は恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。
お客さまへ重要なご案内
不適切な投資勧誘・金銭の貸借に
ご注意ください
当社は、生命保険・損害保険の代理店業務のほか、IFA(金融商品仲介)事業、住宅ローン(フラット35)取扱業務を行っています。これらの正規業務とは異なる、担当者個人による投資勧誘や金銭の貸借等を禁止しています。
当社の事業案内(公式ホームページ):https://www.j-risk.jp/business/
1.当社が禁止している行為
- 当社の正規業務ではない投資・出資の勧誘や、当社が認めていない投資業者等への紹介
- お客さまとの個人的な金銭の貸し借り、共同出資
- お客さまからの現金・投資資金等のお預かりや、振込・送金の代行
- 保険料・投資資金・住宅ローン関連費用等を担当者個人の口座へ送金するよう求めること
2.このような案内にはご注意ください
- 「必ず利益が出る」「元本保証で高い利回り」などをうたう投資話
- 「会社には内緒」「担当者だけが扱える」といった投資の勧誘
- 保険の解約返戻金や借入金を、当社の正規業務ではない投資に充てるよう勧める行為
- 担当者からの「お金を貸してほしい」という依頼
3.お客さまへのお願い
保険料・投資資金・住宅ローン関連費用等は、保険会社・所属金融商品取引業者等・取扱金融機関が指定する方法でお支払いください。
不審な案内を受けた場合は、申込みや送金をせず、下記窓口へご相談ください。すでに送金された場合も、追加の送金はせず、案内資料や振込記録等を保管のうえ、ご連絡ください。
お問い合せ先
お客さまサポートセンター:0120-910-777
保険会社連絡先一覧表
| 会社名 | くるま | ロードサービス | 火事・自然災害 |
|---|---|---|---|
| あいおいニッセイ 同和損害保険 株式会社 | 0120-024-024 | 0120-024-024 | 0120-985-024 |
| AIG損害保険 株式会社 | 0120-416-652 | 0120-416-652 | 0120-01-9016 |
| SBI損害保険 株式会社 | 0800-2222-581 | 0800-2222-581 | – |
| 共栄火災海上保険 株式会社 | 0120-044-787 | 0120-044-077 | 0120-044-077 |
| スター保険会社 | 0120-661-797 | 0120-661-797 | 0120-661-797 |
| セコム損害保険 株式会社 | 0120-210-545 | 0120-210-545 | 0120-210-545 |
| 損害保険ジャパン 株式会社 | 0120-256-110 | 0120-365-110 | 0120-727-110 |
| 旧日本興亜損保で ご契約のお客さま | 0120-258-110 | 0120-365-110 | 0120-250-119 |
| SOMPOダイレクト 損害保険 株式会社 | 0120-00-2446 | 0120-00-2446 | 0120-251-024 |
| Chubb損害保険 株式会社 | 0120-011-313 | 0120-011-313 | 0120-011-313 |
| 東京海上日動 火災保険 株式会社 | 0120-119-110 | 0120-119-110 | 0120-119-110 |
| 日新火災海上保険 株式会社 | 0120-25-7474 | 0120-097-365 | 0120-25-7474 |
| 三井住友海上 火災保険 株式会社 | 0120-258-365 | 0120-096-991 | 0120-258-189 |
| 楽天損害保険 株式会社 | 0120-120-555 | 0120-120-555 | 0120-120-555 |






